O programa Roteiro e estrutura de busca da Excelência (BERF - Business Excellence Roadmap and Framework) foi inicialmente implantado na Keppel FELS, em Cingapura, no dia 19 de março de 2001, pelo Sr. Tong Chong Heong, Diretor Gerente (MD) e Executivo-Chefe de Operações (COO) da Keppel O&M.

O principal objetivo deste programa é buscar e atingir padrôes internacionais de excelência no mundo dos negócios.

Os resultados e benefícios almejados do BERF são aqui apresentados:

• Sensibilizar a Organização para os requisitos de excelência no desempenho;
• Acessar e diagnosticar objetivamente as áreas para melhoria no desempenho;
• Alinhar e integrar as necessidades de todos os acionistas da Organização;
• Identificar e entender os potenciais da organização e as oportunidades de melhorias;
• Acelerar melhorias competitivas e esforços de inovação;
• Promover e energizar a força de trabalho através de metas organizacionais comuns;

A Keppel FELS Brasil é privilegiada em ser a primeira subsidiária internacional a se engajar no programa do BERF, contando com a facilitação da Srª Cindy Lim, Gerente de Sistemas de Qualiadade da Keppel FELS. O Sr Tay Kim Hock, Presidente da Keppel FELS Brasil, foi indicado como Patrocionador Executivo (Executive Sponsor), tendo liderado uma Equipe de Gerência de mais de 30 membros durante a reunião de inicialização e briefing executivo organizada pela Srª Cindy Lim, na BrasFELS.

Os Critérios de Estrutura do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), que estabelecem a perspectiva sistêmica de Organizações, foram escolhidos como base para o programa BERF da Keppel FELS Brasil. Um Comitê Diretor (Steering Committee) e 12 (doze) Grupos Focais ( Focus Group ) foram formados, tendo recebido a incumbência de enfrentar o desafio da implementação eficaz do BERF.